Sur Internet : www.tapis-vinyle.com Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Wix Payments.

La colorimétrie varie d'un écran à un autre, les impressions sont réalisées avec les fichiers internes, par conséquent Tapis-Vinyle n'est pas responsable d'une différence de couleurs entre celles issues des écrans d'ordinateurs, tablettes ou téléphones et celles des produits finis.

Nos tapis sont 100% conçus en vinyle + polyester. Ils possèdent une haute résistance des encres au passage et au vieillissement. En extérieur comme en intérieur, ils sont imperméables, antidérapants et anti-allergènes. Ils sont idéals pour les personnes allergiques aux acariens et à la poussière.

Nos tapis vinyle possèdent plusieurs qualités, que ce soit en matière de décoration ou pour la santé. Anti-allergènes ils ne retiennent pas la saleté ni la poussière. Antidérapants et étanches, nos tapis permettent de limiter les risques de chute. Résistants et durables, ils conviennent parfaitement autant en intérieur qu'en extérieur. Nos tapis sont déclinables en plusieurs tailles et coloris et peuvent être réalisés sur mesure, des prix accessibles à tous et une variété de designs infinie !

Nos matières premières proviennent exclusivement d’Europe et de France afin de rester ancré dans une démarche locale, écologique et responsable.

Les tailles de nos tapis diffèrent en fonction des modèles. Voici nos dimensions proposées : 50x100cm 66x150cm 100x150cm 50x200cm 150x200cm 50x300cm 75x300cm 150x300cm

Nos tapis vinyle s'adaptent à toutes les surfaces, carrelages, béton, parquets, etc.. autant en intérieur qu'en extérieur.

A la différence des tapis traditionnels, il n'est pas nécessaire de secouer votre tapis vinyle pour le nettoyer. Un simple coup d'éponge douce et de l'eau savonneuse suffit pour nettoyer votre tapis. ⚠ Utilisation proscrite de produits détergents à base de chlore, javel ou acide. Éponge abrasive déconseillée pour éviter les rayures.

Tous nos tapis vinyles possèdent une haute résistance des encres au passage et au vieillissement. Étanches, vous pouvez les poser dans votre cuisine, votre salon, votre terrasse ou encore votre garage.

En raison de fortes commandes et nos produits étant tous fabriqués à la commande, les colis seront expédiés dans un délai de 15 jours ouvrés maximum après réception du paiement. Le transporteur DPD assurera le transport avec un numéro de suivi permettant de faire un suivi du colis à tout moment si nécessaire. La livraison s'effectue sous 24/48 heures après envoi depuis notre structure logistique. Trois modes de livraison sont proposés : En point relais pick up, à votre domicile dans un créneau horaire précis ou sur votre lieu de travail.

Pour envoyer vos colis nous utilisons le transporteur DPD. Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Une fois votre commande expédiée par notre transporteur DPD, vous recevez automatiquement un mail disposant d’un numéro de suivi. Si vous souhaitez en savoir plus sur la livraison de votre commande en temps réel : rapprochez-vous du site DPD France en mentionnant le numéro de suivi de votre commande.

Livraison à domicile, livraison sur le lieu de travail et Relais Pickup : Il faut savoir que dès que vous acceptez un colis en signant le bordereau de livraison, vous prenez alors possession du bien et les risques de perte ou d’endommagement qui vous sont transférés. Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu du ou des colis et l'état des produits. Prenez bien le temps d'examiner votre marchandise : au regard de la loi, vous disposez de 15 minutes pour contrôler les produits commandés, même si le livreur ne vous le précise pas. Avant de signer le bon de livraison : Procédez à un examen rapide de l’état de la marchandise Vérifiez que le bon de livraison correspond aux produits livrés Vérifiez que la marchandise livrée correspond à la commande effectuée. Une fois ces étapes effectuées, si vous jugez que l'état de la marchandise ne vous convient pas, vous pouvez refuser la livraison en émettant des réserves bien précises comme expliqué ci-dessous. Produit abîmé ou manquant : les réserves à effectuer Après avoir ouvert votre colis, vous avez remarqué un produit abîmé ou un produit manquant dans votre commande : des réserves doivent être faites auprès du transporteur afin que le nécessaire soit fait pour renvoyer le(s) produit(s) concerné(s). Pour que celles-ci soient jugées recevables par les transporteurs, vous devez suivre scrupuleusement les indications ci-dessous et détailler au maximum les raisons de votre refus. En effet, les mentions de réserves trop générales de type "sous réserve de déballage" ou "colis refusé" n'ont aucune valeur légale. Vous devez impérativement imprimer et remplir le bon de retour présent sur notre site et l'envoyer avec votre commande pour tout remboursement.

Les réserves recevables S’il manque un ou plusieurs produits dans votre commande, vous pouvez faire le choix de garder ou non votre colis si vous souhaitez utiliser d'autres références en attendant de recevoir la manquante par exemple. Vous devez alors indiquer si le colis a été ouvert ou non (il peut être légèrement troué à un endroit par exemple : il faut le préciser) et expliquer quel(s) est/sont le(s) produit(s) manquant(s) en indiquant sa ou ses référence(s). Dans le cas où vous vous retrouvez avec un produit endommagé : précisez au maximum le type de dégradation. Est-ce que le produit est brisé, enfoncé, rayé et à quel endroit. Expliquez également si le carton est dégradé, s'il a été ouvert, s'il est mal fermé, etc. Les réserves non recevables Ci-dessous des exemples de réserves qui sont jugées comme non recevables par les transporteurs : - "Colis refusé" (il n'est pas expliqué pourquoi le produit est refusé). - "Colis ouvert" (on ne sait pas s'il manque des produits ou pas et si oui lesquels). - "Manque X articles" (sans la référence du ou des produit(s) en question, cette réserve est jugée incomplète par les transporteurs). - "En mauvais état" (il manque la mention du produit abîmé et le type de dégradation). - "Tôle enfoncée" (il manque la référence du produit abîmé).

Avec DPD France A compter de la signature du bon de livraison avec réserves (date de livraison effective), vous disposez de quelques jours pour adresser une réclamation écrite à DPD France par courrier recommandé avec accusé de réception accompagnée de 4 photos. Modalités à respecter : Pour les livraisons en France : pour les clients destinataires particuliers, la lettre doit être envoyée dans les 10 jours ouvrés à compter de la livraison effective du colis Néanmoins, si les dommages ne sont pas apparents, vous pouvez effectuer une réclamation écrite par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 7 jours. Avec Tapis Vinyle Si votre colis est arrivé endommagé, il est nécessaire de poser une réserve avec référence de la commande et motif à l’appui, auprès de votre relais Pickup ou le livreur. (cf. Quelles sont les réserves recevables lors de la livraison de mon colis ?) Une fois cette déclaration faite, merci de prendre sur l’instant T une photographie de l’emballage du colis ainsi que de l’état de votre produit. Dès lors, que les photographies ont été prises, vous pouvez envoyer votre réclamation par mail à l’adresse : contact@tapis-vinyle.com (Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis.). Merci de mentionner en objet de votre mail le numéro de référence de votre commande. Ce qu’il faut préciser au sein de votre réclamation : Nom Prénom Référence de la commande Motifs de la réserve Photographies du colis, emballages et/ou produits Vous devez impérativement imprimer et remplir le bon de retour présent sur notre site et l'envoyer avec votre commande pour tout remboursement.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez impérativement imprimer et remplir le bon de retour présent sur notre site et l'envoyer avec votre commande pour tout remboursement.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.